培训机构如何做好服务（培训机构如何做好服务行业）

有很多朋友对培训机构如何做好服务很感兴趣，本篇文章综合一些观点给大家谈谈，同时也有培训机构如何做好服务行业知识点可以一起了解，希望对各位有所帮助

本文目录一览：

1、培训机构如何做好课后服务

2、如何办好教育培训机构

3、教育机构如何做好细节服务

4、教育培训机构如何提升教学服务

5、培训机构如何做好服务营销

6、开一家教育培训机构需要注意什么？

培训机构如何做好课后服务

无论做任何事都要有始有终，做教育更是如此，课后的基础服务目的是为了帮助学生巩固学习，进而提升整体教学效果。

每节课后对家长进行课后反馈，让家长能够清楚自己的孩子学习情况是怎样的，这么多更能体现机构对学生认真负责的态度，也能够让家长明白自己的孩子在哪一方面还是有所欠缺的，及时补足。

按时收取学生的课后作业，并反馈学生作业完成情况，教务老师将学生作业批改之后再一一发送给孩子的家长，让家长清楚自己孩子的作业完成情况。

为家长提供额外的增值服务，也是进一步表达机构对学员的关心与负责任的态度，让家长能够看到机构的用心服务。

（1）每日一练。每天固定一个时间在年级群发布相关练习题，并且收集学生完成的情况，在第二天固定的时间发布正确的答案以及学生的完成情况。

任课老师每天在微信年级群里发布2-5道练习题，不仅为学生巩固知识，也避免为学生带来太大的学习负担，第二天任课老师在年级群里公布题目答案，发布每日一练的题目尽量是选择题、判断题和填空题，不会占用学生太多的课余时间。

（2）在线答疑。为学员提供在线答疑服务无论何时何地都是十分有必要的，能够在第一时间解决家长辅导孩子作业难的问题，机构每天固定一个时间段提供在线答疑，这样既能为家长解决了烦恼，也不会占用老师们太多的时间，其余的时间家长在辅导孩子遇到困难时可以将问题反馈给教务老师，由教务老师统一反馈给任课老师。

（3）每周重、难点汇总。整理每周课程的重点与难点内容，将易错点、混淆点梳理清楚，学生学习情况能做汇总，做成文档一并发送给家长，让家长一目了然。

这些都可以有效的增加家长的好感度，增强对培训机构的认可！

如何办好教育培训机构

一启动准备1.资金。

这要根据你要开的规模而定，要考虑房租、设备、教材、教师工资、等一系列花费。

2.师资。要请一两个名师，这样不仅能保证质量，还可以为培训班打出招牌。

3.宣传度。要通过各种途径提高培训班的知名度。

4.做好“教后服务”。这样不仅能留住一批“常客”，还能很好地为培训班做群众宣传。

5.多与相关学校及负责人联系，可以方便获取更多有利信息。

二注册登记：如果是教育类的，去教育局或教委申办《办学许可证》如果是职业培训类的，去劳动局申办《办学许可证》办好了《办学许可证后》，再去民间组织管理局办理《同办非企业登记证书》，然后就可以刻公章开始招生开展工作了，不过还要跑一趟物价局，去办理一个《收费许可证》和《收费员证》。

教育机构如何做好细节服务

对于想要从线下转线上的教培机构，相较于一直在开展线上教学的机构，其竞争力就偏弱一些，想要拉平竞争力，做好口碑，做好教学服务是当务之急。如何通过线上做好教学服务工作呢？染书云CRMA小编为大家整理了以下内容

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课前服务

课前服务，也就是上课之前提供的服务。课前可以提供的服务包括：预习资料、上课通知、状态激活。

（1）预习资料

在开始线上上课的前1-2天，将预习资料一对一发给学生和家长，并给出建议预习时间和建议预习方式。

若条件允许，预习资料的呈现形式可以是在线录播课，因为现在许多在线录播课都是收费的，机构若免费提供在线录播课给学生，会极大程度提高家长的满意度。

（2）上课通知

疫情期间，许多家长和学生都宅在家里，比较合适的上课通知时间分别为上课前3天，上课前1天以及上课前1小时。

（3）状态激活

有的学生没有经历过线上授课，也有的学生经历过线上授课但是觉得枯燥乏味，从而导致学生在线授课时注意力不集中、学习效果差，最后演变为家长认为机构的在线教育不专业。

所以，除了课堂设计轻松、有趣、易理解外，还需要在课前帮助学生激活一下状态。

状态激活时间：

建议设置在课程开始前的10-15分钟。

状态激活的方式：

可以是布置一项与课程内容相关的小任务，让学生身体和大脑动起来，比如音乐培训机构这节课要讲全音阶，我们可以让学生用2分钟的时间，找找家里有哪些可以发出声音的工具，分别进行10-20秒钟的演示。

也可以是提问一些有趣并且与课程内容相关的问题，引发学生思考，最终投入课堂学习中，比如英语培训机构这节课要讲发音，那我们可以问学生26个字母中，哪个字母的发音最夸张，哪个字母的发音最低调。

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课后服务

线上课后服务的主要形式就是在线答疑、作业收取与学情反馈。

（1）在线答疑

在线答疑的方式，建议采用一对一答疑的方式，一个学生建一个家庭群，学生有疑问直接发到家庭群，教师在24小时内提供解答。

（2）作业收取

教师每次布置作业之后，首先需要告知学生和家长交作业时间，以及提前交作业会有怎样的奖励，比如有的在线机构采用的是积分奖励，积分累积到一定的量，可以兑换现金。

在作业提交截止前2个小时，再次提醒学生和家长按时交作业。

（3）学情反馈

与线下授课学情反馈的主要不同点在于授课形式与服务形式不同，那我们在进行学情反馈时，除了汇报孩子的学习情况，还需要将我们对学生做的一系列课程服务告诉家长，让家长感受到我们的课程服务工作的全面与完善，营造好口碑。

说明：不计划通过线上进行教学的培训机构，可以通过免费发放学习资料、免费提供在线录播课、寒假作业答疑来做好课程服务工作。

教育培训机构如何提升教学服务

做好课后回访。

课后是非常重要的，因为孩子一周只来上一次课，平时和我们培训机构的老师很少接触，遇到难题又不肯问学校老师，长期积累，不会得越来越多。所以，我们一定要鼓励孩子，平时遇到不会的问题，要及时打电话或者发微信告诉老师。有问题得到及时解答，孩子进步才会更快，也自然更加信任和依赖我们。

如果我们每一个老师都能把课前，课上，课间和课后的时间把握好，充分和学生进行互动，我相信，师生关系也一定非常牢固。很多孩子特别认老师，牢固的师生关系对续班无疑非常有帮助，尤其是初中的孩子，特别有主见。因为一些其他原因一些孩子可能会离开我们的班级，但是只要他觉得你这个老师很好、很信赖你，当他有需要的时候，他会随时回来找我们的。

培训机构如何做好服务营销

确实对于教育机构来说，无论是服务还是营销都很重要，因为面对的就是客群，主要营生的依靠也是客群，所以基本上现在教育机构就相当于半个服务行业。想要做好服务和营销其实单单靠人工的力量是不够的，还是需要依靠一个专业的管理系统，这样既能方便沟通，又能保证营销，还能根据试听等情况进行分析，提高运营效率。

像这类的管理软件还是很多的，但是还是推荐您使用我们小区在用的这个染

书，因为经过长时间的体验，确实功能啊或者效果啊都挺不错的，而且价格也是一个很重要的考虑因素。

在教务管理中，精细化学员管理，可视化教务管理，透明化财务管理，精准化数据管理；

在招生营销中，汇集线上线下招生线索，拓宽招生渠道，利用多种微信营销活动打通家长朋友圈社群，提高宣传效果，搭建校区营销网站，宣传校区口碑，提高售课率；

在在线教学中，支持1V1、一对多，公开课、小班课多种课程形式，支持直播回看等功能。

相信一个教育机构除了在招生营销方面有独到的方案之外，在教学能力方面也要有自己的优势所在。想要了解更多营销方案可以到官网免费咨询哦。

开一家教育培训机构需要注意什么？

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。

一、做好服务是关键

服务既有教学服务，还有督促管理，答疑服务等。机构在招生时，有些机构在招生宣传时，为吸引用户，重视一时的承诺和做表面文章，忽视长期的兑现和服务。这样往往机构会遭遇无法改变的发展困境。教育是最用良心说话的行业。实事求是，加强自身机构的修炼才是一切发展的重点。

课程多元化：在课程设计方面，引流课、大众课、VIP课、专项课相互搭配考虑可以引进时下热点课程（如：思维数学、口语练习等），经营系统差异化；国家对学生综合素质水平要求越来越高，素质培养会迎来一个发展浪潮，但如何有效把握核心要点（建立在对自身机构课程体系和招生对象的清晰认知基础上），就显得异常重要，明确自己的优劣势，结合未来趋势进行合理化的选择和配置至关重要。

二、坚守品牌战略

现在经营一家机构，关键三个字——可持续。

要明确该做什么；要知道不做什么。无外乎两个选择，一个是全国跑马圈地，另一个是深耕校区辐射的3~5公里。没有对错，只有适不适合，多数中小机构适合后者，即深耕学校周围3~5公里。要么选择最高价，要么选择最低价。当我们做到限量接待学生的时候，我们就可以通过夯实我们的教学质量、服务质量，逐步将学费涨到区域最高。

三、做好口碑宣传，提升知名度

好口碑会让家长慕名而来，有利于学员增加，提升转介绍率，减小招生压力。口碑是从老客户口中传出来的，所以要做好现有学员的服务。具体可以通过以下几点来落实：

1、为学员提供多方位的增值服务，有条件的机构可成立亲子教育课堂，定期组织活动。

2、加强任课老师与学员之间的交流，增进感情，获得学员的认可。

3、定期进行成果展示，例如定期或期末进行剧目汇报展演，一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通。

4、定期开家长会，认真准备，增强家长对培训机构的认同感。

四、培训机构尽量避免依赖兼职“名师”

作为一个初创的培训机构，“名师”是必不可少的，用以弥补自身品牌目前还未广泛传播的 短板，属于让学生产生信任感的重要办法。请不到真的名师可自行包装一些有真才实学的优秀教学教师。但是随着业务发展，依靠雇佣军名师是有极大风险的。

如果一个项目就是靠某个名师做起来的，那么这个名师早晚会以此为要挟，要么要你的股份，要么要加钱，不然就去别的地方干了。所以尽早准备名师的备份，准备第二梯队的人，当‘名师’的要求到了你无法承受时，可以换人接着干。如果暂时你没有合适的人可以顶上，不得不依靠这些‘名师’，那么尽量采用项目分成的办法，即：这个项目本身产生的收入和名师分钱，让名师拿到好处，但是绝不要去分股份。原因很简单，名师们一般不是来和你创业的，而是挣外快的，很难在思维上和你达到一致;项目是有时间限制的，可能这个项目做一年市场就变了，不需要再做了，也就不需要这个名师了，让名师成为了股东，就会和你一直耗下去，麻烦没完。

关于培训机构如何做好服务和培训机构如何做好服务行业的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。